Politique de ventes et de retour

 

  • À partir de la réception de votre commande, vous avez 10 jours pour effectuer un retour. L’estampe du transporteur fera foi de la date de retour. Nous prendrons en compte votre lieu de résidence.
  • Les frais d’expédition de votre commande sont gratuits avec tout achat de 100.00$ et plus.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, excepté si vous utilisez le « Service sur mesure ».
  • En utilisant le « Service sur mesure », les frais de retour de la marchandise sont assumés par Spécialités Féminines et Masculines Inc.
  • La marchandise doit être retournée en bon état dans son emballage original, non lavée, non portée, non modifiée et avec les étiquettes d’origine. Veuillez inclure une copie de la facture s’il vous plaît. En payant les frais de transport pour votre retour avec une carte de crédit, le contenu de votre envoi se trouve automatiquement assuré, d’où l’importance de payer avec ce mode de paiement.
  • Veuillez conserver votre reçu de la poste jusqu’à qu’on vous confirme votre remboursement par courriel.
  • Les remboursements seront effectués au moyen du paiement utilisé lors de l’achat. En vous prévalant d’un certificat cadeau, Spécialités Féminines et Masculines Inc. appliquera une note de crédit correspondant à la valeur du certificat cadeau. Cette note de crédit vous sera envoyée par courriel.
  • Toute la marchandise en solde n’est pas remboursable excepté si vous avez utilisé le « Service sur mesure ».
  • La marchandise retournée identifiée « CADEAU » lors de l’achat par une tierce personne, une note de crédit vous sera envoyée par courriel.
  • Tous les sous-vêtements, maillots de bain, bas, soutien-gorge, chapeaux, casquettes, masques et certificats cadeaux ne sont pas remboursables.